Une dame charmante résidant à Paris nous contacta pour vendre la villa de ses défunts parents, située dans un quartier huppé de Cotonou. Cependant, ses exigences pour les potentiels acheteurs étaient inhabituelles. Elle était très sélective quant au profil de l’acquéreur, désireuse de préserver le symbolisme familial de la propriété. Les critères qu’elle avait établis étaient si spécifiques qu’il serait futile de les détailler ici.

Face à cette exigence particulière, nous nous sommes engagés à satisfaire pleinement notre cliente. Malgré la difficulté de trouver un acheteur correspondant à ses critères, nous sommes restés fidèles à notre engagement. Notre loyauté envers elle a fini par porter ses fruits.

Une fois la vente publiée, les demandes de visite affluent, attirées par la beauté, le prestige et l’emplacement de la villa. Cependant, nous devions veiller à ne pas amener n’importe qui à visiter cette propriété emblématique pour respecter les souhaits de notre cliente. Cela a représenté un défi de filtrage important, mais cette expérience nous a permis de renforcer nos compétences en gestion de la relation client.

Entre les personnes de la bourgeoisie intéressées par la propriété, que nous devions traiter avec soin pour préserver notre réputation commerciale, et les exigences strictes de notre cliente vendeuse, nous avons dû développer des stratégies de vente innovantes au quotidien.

Un jour, un couple de célébrités résidant en Europe nous contacte pour visiter la villa. Cependant, notre cliente rejette catégoriquement l’idée de leur visite, sans même savoir de qui il s’agit. Malgré cela, nous accueillons le couple et leur frère, ce dernier ayant une connaissance préalable du pays.

Le frère qui les accompagnait n’a pas tardé à se rappeler qu’il a déjà séjourné dans cette villa il y a plus de quinze ans plus tôt avec son père, venus des Etats Unis en vacances. Les souvenirs se déroulaient et il fut découvert que cette villa appartement à leur oncle décédé cinq ans plus tôt alors qu’ils pleuraient les deux ans de disparition de leur propre père.  Etonné, nous envoyons discrètement un message à notre Cliente qui saute de joie car il s’agissait de ses cousins qu’elle n’avait jamais eu l’occasion de rencontrer au paravent. Ils vivaient tous dans différents pays qui changeaient au cours du temps.

Ce moment de découverte étonnante apporte une grande joie à notre cliente. La transaction fût rapidement réalisée. Notre Cliente exigeante considère alors la transaction non comme une simple vente, mais comme une transmission d’héritage. Voilà une raison pour la quelle, nous disons que chez shopimmobilier.com, chaque transaction est plus qu’un service, mais un moment de réelle satisfaction!